Konfliktgespräche führen!
Workshopprogramm
Was Kommunikationspsychologie über Eskalation, Deeskalation und Machtmechanismen verrät – und wie Sie Konflikte im Berufsalltag konstruktiv steuern. Profitieren Sie von wissenschaftlicher Tiefe und praktischer Erfahrung Ihrer Referentin Dr. Franziska Zacher. Live-online via Microsoft Teams – kompakt, interaktiv und bequem von überall.
Einzelcoaching: Druckpunkte, Erwartungen, Ziele (30 Min.)
Impulsmeeting 1: Typisch Konflikt – was wirklich dahintersteckt (60 Min.)
- Typische Konfliktsituationen, ergänzt durch Erfahrungen aus den Einzelcoachings
- Was Menschen in Konflikten wirklich bewegt: Status, Sicherheit, Anerkennung, u. v. m.
- Übung: Eigenes Konfliktverhalten reflektieren – kleine Fallarbeit
Sprache, die Türen öffnet
- Was „Du hast…“ auslöst – und was besser wirkt
- Ich-Botschaften, Perspektivwechsel, Mini-Mediation
Impulsmeeting 2: Lösungen finden, statt Recht haben (60 Min.)
- Interessen klären, ohne sich zu verbiegen
- Verhandlungsfähige Vorschläge machen – auf Augenhöhe
- Übung: Gesprächsstruktur in 3 Schritten: Klarheit, Angebot, Einladung
- Teilnehmer:innen bringen ihre Fälle ein – Simulation mit Feedback
Reflexionsmeeting nach 4 Wochen
Transfer in den Berufsalltag reflektieren: Was hat sich verändert? Wo stehe ich? Wie geht’s weiter? Feedback, Vertiefung und nächste Schritte.
Tarife
- Early Bird-Tarif 419,– EUR zzgl. USt. | 499,– EUR brutto
- Standard-Tarif 478,– EUR zzgl. USt. | 569,– EUR brutto
Workshop Termine
- Februar/März 2026 Di, 17.02., 17–18 | Di, 03.03., 17–18 | Di, 31.03., 17–18 | Einzelcoaching ab 02.02. | Early Bird bis 23.01.
- April/Juni 2026 Di, 21.04., 17–18 | Di, 05.05., 17–18 | Di, 02.06., 17–18 | Einzelcoaching ab 06.04. | Early Bird bis 20.03.
Dieser Workshop lohnt sich, weil…
… Sie lernen, Konfliktsituationen souveräner zu gestalten. Im 30-minütigen Einzelcoaching vorab klären wir Ihre Druckpunkte, Ziele und Erwartungen – damit wir mit klarem Fokus starten. In zwei Impulsmeetings à 60 Minuten erkennen Sie, was hinter typischen Eskalationen steckt und gewinnen sprachliche Werkzeuge, um auch in schwierigen Gesprächen klar, ruhig und verbindlich zu bleiben. Im Reflexionsmeeting ziehen wir Bilanz. Das macht Fortschritte sichtbar und motiviert zur persönlichen Weiterentwicklung.
Ein Werkzeugkoffer fürs echte Leben.
