Konflikt- und Feedbackgespräche führen!
Workshopprogramm
Was Kommunikationspsychologie über Eskalation, Deeskalation und Machtmechanismen verrät – und wie Sie Konflikte im Berufsalltag konstruktiv steuern. Profitieren Sie von wissenschaftlicher Tiefe und praktischer Erfahrung Ihrer Referentin Dr. Franziska Zacher. Live-online via Microsoft Teams – kompakt, interaktiv und bequem von überall.
Einzelcoaching: Druckpunkte, Erwartungen, Ziele (30 Min.)
Impulsmeeting 1: Typisch Konflikt – was wirklich dahintersteckt (60 Min.)
- Typische Situationen: „Der Kollege blockt ständig ab“, „Meine E-Mail wird ignoriert“, „Chef gibt widersprüchliche Signale“, ergänzt durch Situationen aus den Einzelcoachings vorab
- Was Menschen in Konflikten wirklich bewegt: Status, Sicherheit, Anerkennung, u. v. m.
- Übung: Eigenes Konfliktverhalten reflektieren – kleine Fallarbeit aus dem eigenen Umfeld
Sprache, die Türen öffnet
- Was „Du hast…“ auslöst – und was besser wirkt
- Ich-Botschaften, Perspektivwechsel, Mini-Mediation
- Übung: Konflikt-Satz umbauen – von Reibung zu Resonanz
Impulsmeeting 2: Lösungen finden, statt Recht haben (60 Min.)
- Interessen klären, ohne sich zu verbiegen
- Verhandlungsfähige Vorschläge machen – auf Augenhöhe
- Übung: Gesprächsstruktur in 3 Schritten: Klarheit, Angebot, Einladung
- Teilnehmer:innen bringen ihre Fälle ein – Simulation mit Feedback
Reflexionsmeeting nach 4 Wochen
Transfer in den Berufsalltag reflektieren: Was hat sich verändert? Wo stehe ich? Wie geht’s weiter? Feedback, Vertiefung und nächste Schritte.
Tarife
- Early Bird-Tarif bis 08.10.2025 419,– EUR zzgl. USt. (499,– EUR brutto)
- Standard-Tarif 478,– EUR zzgl. USt. (569,– EUR brutto)
Workshop Termine
- Einzelcoaching: KW43/2025 (ab 20.10.)
- Impulsmeeting 1: Mi 05.11.2025, 15:00–16:00 Impulsmeeting 2: Mi 12.11.2025, 15:00–16:00
- Reflexionsmeeting: Mi 17.12.2025, 15:00–16:00
Dieser Workshop lohnt sich, weil…
… Sie s. Im 30-minütigen Einzelcoaching vorab klären wir Ihre Druckpunkte, Ziele und Erwartungen – damit wir mit klarem Fokus starten. In zwei Impulsmeetings à 60 Minuten erhalten Sie praxiserprobte Werkzeuge, konkrete Tipps und neue Perspektiven für Ihren Alltag – fundiert, verständlich und direkt anwendbar. Zwischendurch arbeiten Sie in Tandems, reflektieren Erfahrungen und geben sich gegenseitig Impulse. So entsteht nachhaltiger Transfer. Das Reflexionsmeeting nach 4 Wochen hilft Ihnen, Bilanz zu ziehen. Das macht Fortschritte sichtbar und motiviert zur persönlichen Weiterentwicklung.
Dieser Workshop unterstützt Sie mit einem Werkzeugkoffer, der bleibt.
